قمار مسئولانه

قمار مسئولانه
اخرین به روز رسانی: 31.03.2025
لطفاً این اطلاعات را با دقت برای منفعت خودتان مطالعه کنید.

1. قمار مسئولانه و خود محروم سازی

قمار مسئولانه

قمار، برای اکثریت مشتریان ما، به معنای سرگرمی، شادی و هیجان است. اما ما همچنین می‌دانیم که برای برخی از مشتریانمان، قمار عوارض منفی به همراه خواهد داشت. قمار بیمارگونه مدت‌هاست که توسط علم پزشکی به‌عنوان یک بیماری جدی به رسمیت شناخته شده است.

از روز اول، درباره‌ی این مشکل فکر کرده‌ایم و تمام تلاشمان را برای کمک انجام داده‌ایم. زیر عنوان “قمار مسئولانه” ما چندین مرحله از اقدامات را در نظر می‌گیریم که ارائه‌دهنده خدمات قمار می‌تواند با آن‌ها به کاهش احتمال بروز عوارض منفی کمک کند. – در صورتی که این عوارض بالفعل ظاهر شوند، ما همچنین تلاش می‌کنیم اقدامات فعالانه‌ای برای مقابله با آن‌ها انجام دهیم.

مهم‌ترین ابزار مقابله با عوارض منفی قمار، دانش و آموزش درباره خطرات قمار است تا از خودکنترلی مشتریانمان حمایت کنیم و مطمئن شویم که آن‌ها دچار عوارض منفی نمی‌شوند. 

اطلاعات و تماس

تیم پشتیبانی ما در تمام ساعات از طریق ایمیل به شما کمک خواهد کرد، بدون هیچ هزینه‌ی اضافی برای شما.

پشتیبانی ما هیچ اطلاعاتی را بدون رضایت شما در اختیار دیگران قرار نمی دهد.

ما شما را تشویق می کنیم که به طور منظم عادات بازی خود را ارزیابی کنید تا مطمئن شوید که قمار شما در محدوده سالم باقی می ماند. اگر پس از ارزیابی شخصی، متوجه علائم رفتار قمار مشکل‌ساز شدید، اکیداً توصیه می‌کنیم که از سازمان‌های مرتبط کمک بگیرید یا با تیم پشتیبانی ما برای دریافت راهنمایی تماس بگیرید.

نکات مفید برای قمار مسئولانه 

پیشنهاد می‌کنیم پیش از قمار کردن به نکات زیر فکر کنید تا اطمینان حاصل شود که قمار برای شما سرگرم‌کننده باقی بماند و هیچ تأثیر منفی‌ای به همراه نداشته باشد: e

• برای خودتان محدودیت واریز تعیین نمایید.
• در چارچوب توان مالی خود بازی کنید – بودجه‌ای تعیین کنید و فقط با مبلغی که توان از دست دادن آن را دارید قمار بکنید.
• از تعقیب ضررها خودداری کنید – تلاش برای جبران پول از دست رفته با ریسک‌های بزرگ‌تر می‌تواند منجر به ضررهای بیشتر شود. مسئولانه بازی کنید، نه از روی ناامیدی.
• محدودیت زمانی تعیین کنید – مشخص کنید که چه مدت قصد دارید بازی کنید و به آن پایبند باشید — وب‌سایت ما دارای تایمر جلسه بلادرنگ است که در تمام مدت ورود شما قابل مشاهده است. قمار هرگز نباید بر سایر سرگرمی ها یا مسئولیت ها اولویت داشته باشد. 
• با ذهنی باز بازی کنید – از قمار کردن زمانی که تحت استرس، افسردگی یا تحت تأثیر دارو، مواد مخدر یا الکل هستید خودداری کنید.
• استراحت کنید – اگر احساس خستگی می‌کنید یا تمرکز برایتان دشوار است، کنار بکشید و استراحت کنید.
• استفاده کنیداز یک حساب کاربری – برای پیگیری فعالیت‌ها و هزینه‌های قمار خود، به شدت توصیه می‌شود که فقط یک حساب کاربری ایجاد کرده و از آن استفاده کنید.

2. محافظت از افراد کم‌سن

برای استفاده از خدمات ما، شما باید 18 سال یا بیشتر داشته باشید. برای جلوگیری از سوءاستفاده، اطلاعات ورود خود را از دسترس هر فرد کم‌سن نزد خود محافظت کنید. 

ما اصولاً توصیه می‌کنیم از یک برنامه‌ی فیلتر برای جلوگیری از دسترسی افراد کم‌سن، به‌ویژه کودکان، به محتوای اینترنتی که برای آن‌ها مناسب نیست استفاده کنید.

3. اقدامات حفاظتی بازیکن

اگر ما نشانه‌هایی از رفتار قمار مشکل‌ساز را تشخیص دهیم، ممکن است اقدامات زیر را انجام دهیم:

• محدودیت‌های واریز – ممکن است محدودیت‌هایی بر مقدار واریزی که می‌توانید در یک دوره‌ی مشخص انجام دهید اعمال کنیم تا به خرج کردن مسئولانه کمک شود.
• تعلیق موقت حساب – در مواردی که نیاز به بررسی بیشتر باشد، ممکن است به طور موقت دسترسی به حساب شما را محدود کنیم.
• خودمحروم سازی – در صورتی که بازیکن به عنوان فردی با ریسک بسیار بالا شناسایی شود، ممکن است اقدامات خودداری از بازی را اعمال کنیم که می‌تواند شامل محدود کردن دسترسی به خدمات ما برای یک دوره مشخص یا به‌طور دائم باشد.

4. دوره آنتراک

به‌عنوان یک اقدام حفاظتی، ما گزینه‌ی فعال‌سازی دوره‌ی توقف موقت را به شما ارائه می‌دهیم، که به شما امکان می‌دهد بدون نیاز به محدودیت‌های دائمی، یک وقفه‌ی موقت از قمار داشته باشید.

فعال‌سازی دوره توقف موقت

دوره‌ی آنتراک را می‌توان فوراً از طریق دکمه‌ی “فعال‌سازی دوره‌ی آنتراک” در زیر فعال کرد. هنگامی که گزینه‌ی دوره‌ی آنتراک را انتخاب کنید، می‌توانید از میان مدت‌زمان‌های زیر یکی را انتخاب کنید:

• 24 ساعت
• 7 روز
• 1 اول
• 3 ماه

شما می‌توانید دوره‌ی آنتراک را برای دسته‌های خاصی از محصولات اعمال نمایید، مانند اسلات ها، بازی های رو میزی، شرط‌بندی با ضرایب ثابت، پوکر، یا تمامی فعالیت‌های قمار موجود.

شما می‌توانید در طول دوره توقف موقت، خود را از دریافت هرگونه پیام بازاریابی مستثنا کنید.

فعال‌سازی و محدودیت‌های فوری

هنگامی که دوره‌ی آنتراک را فعال کنید:

• این محدودیت فوراً اعمال می شود و از مشارکت شما در فعالیت های قمار برای مدت زمان انتخابی جلوگیری می کند.
• حساب شما برای فعالیت های قمار انتخاب شده توسط شما قفل خواهد شد.
• شما این امکان را خواهید داشت که برای مدت دوره‌ی آنتراک، از ارتباطات بازاریابی انصراف دهید.

فعال‌سازی مجدد و گزینه‌های اضافی توقف موقت

در پایان دوره‌ی آنتراک، حساب شما به‌صورت خودکار فعال می شود و به شما اجازه می‌دهد بدون نیاز به اقدام بیشتر، بازی را از سر بگیرید. اگر به محدودیت‌های بیشتری نیاز دارید، می‌توانید دوره‌ی آنتراک خود را تمدید کنید یا برای یک وقفه‌ی بلندمدت، گزینه‌ی خودمحروم‌سازی را انتخاب کنید.

5.خود محروم سازی:

در صورتی که شما به اعتیاد به قمار دچار شده باشید یا به هر دلیل دیگری قصد دوری از قمار را داشته باشید، ما مایلیم به شما کمک کنیم تا از هر چیزی که برایتان سودی ندارد دور بمانید. “خودمحروم سازی” به این معناست که شما به انتخاب خود، دسترسی خود را به برخی یا تمامی خدمات شرط‌بندی محدود می‌کنید.

خودمحروم سازی

شما می‌توانید فرآیند خودمحروم‌سازی را به‌طور کامل به‌صورت آنلاین بدون نیاز به ارتباط ایمیلی یا تأیید ما آغاز و تکمیل کنید،. تکمیل فرایند مربوطه بیش از 15 دقیقه طول نمی کشد.

مراحل خود را محروم سازی:

1.  برای فعال‌سازی خودمحروم‌سازی، روی دکمه‌ی «فعال‌ساختن خودمحروم‌سازی» در زیر کلیک کنید.
2.  دوره‌ی خودمحروم‌سازی موردنظر و دسته‌بندی‌های محصولات قمار را که مایل به محرومیت از آن‌ها هستید (در صورت عدم انتخاب همه)، انتخاب کنید.
3.  درخواست خود را برای فعال‌سازی فوری ارسال نمایید.
4.  تصمیم خود را با تأیید شرایط خودمحروم‌سازی نهایی کنید.

دوره‌های خودمحروم سازی

می‌توانید از میان مدت‌های زیر برای خودمحروم‌سازی انتخاب کنید:

• 1 سال
• 3 سال
• 5 سال
• 10 سال
• محروم سازی های مادام العمر

پس از ارسال درخواست خود محروم سازی، بلافاصله اعمال می گردد و قبل از انقضای دوره انتخابی قابل لغو نیست.

شما موظف هستید هرگونه تورنمنتی (برای مثال تورنمنت پوکر) را که در زمان درخواست خودداری از بازی در حال برگزاری است، به پایان برسانید.

مبالغی که پیش از درخواست خودداری از بازی از طریق انجام بازی به جکپات‌های پیش‌رونده واریز کرده‌اید، محفوظ باقی می‌مانند، اما پس از اعمال خودداری از بازی، دیگر حق شرکت در جکپات را نخواهید داشت.

در طول دوره خودمحروم سازی چه اتفاقی می‌افتد؟

• حساب شما قفل خواهد شد و دسترسی به فعالیت‌های قمار انتخاب‌شده یا تمامی خدمات قمار محدود خواهد شد.
• شما به‌صورت خودکار از تمامی پلتفرم‌ها و دامنه‌های ما محروم خواهید شد.
• ما شناسایی و جلوگیری از ایجاد حساب‌های تکراری به منظور حفظ خودمحروم‌سازی انجام داد.
• شما از تمام ارتباطات بازاریابی حذف خواهید شد و دیگر پیشنهادهای هدیه را دریافت نخواهید کرد.
• ما شما را تشویق می‌کنیم که خود را از سایر پلتفرم‌های قمار محروم کنید و در صورت نیاز از منابع ذکر شده در بالا حمایت بگیرید.

یادداشت‌های مهم: دوره‌ی خودمحروم‌سازی، پس از فعال‌سازی، قابل کاهش یا لغو نیست.

شرکت هیچ مسئولیت مالی نخواهد داشت و در صورتی که شما به قمار ادامه دهید یا با نام یا آدرس دیگری حساب جدیدی در سرویس ایجاد کنید، مسئولیتی متوجه آن نخواهد بود.

حق ما در اجرای محدودیت‌ها

در برخی موارد، ممکن است به‌عنوان یک اقدام مداخله‌ای با ریسک بالا، محروم‌سازی را آغاز کنیم. این ممکن است رخ دهد، اما محدود به شرایطی نیست که در آن شما نشانه‌های واضحی از رفتار قمار مشکل‌ساز را نشان می‌دهید.

پروتکل فعال‌سازی مجدد و پس از دوره خودمحروم سازی

پس از پایان دوره خودمحروم سازی، حساب کاربری شما به‌طور خودکار فعال نخواهد شد. در عوض، شما باید درخواست کتبی ارسال کنید تا تمایل خود را برای از سرگیری قمار تایید نمایید.

هنگامی که پس از دوره‌ی خودمحروم‌سازی به قمار بازمی‌گردید، ما قویاً توصیه می‌کنیم:

• بررسی روش‌های بازی مسئولانه – شما پیامی از طرف ما دریافت خواهید کرد که شامل تدابیر حفاظتی موجود برای کمک به حفظ کنترل بر عادات قمار شما است.
• تکمیل پرسشنامه خودارزیابی انجمن قماربازان ناشناس – این می‌تواند به شما کمک کند رفتار قمار خود را ارزیابی کرده و تعیین کنید آیا اقدامات حفاظتی بیشتری نیاز است یا خیر.

سابقه‌ی بازی شما حفظ خواهد شد، و حساب شما فقط با اطلاعات ورود اولیه‌ی شما بازیابی خواهد شد. هیچ حساب جدیدی نباید برای دور زدن محروم‌سازی ایجاد شود.

6. محدودیت‌ها

برای کمک به شما در کنترل عادات قمار خود، ما همچنین محدودیت‌های واریز را ارائه می‌دهیم که به شما امکان می‌دهد محدودیت‌هایی را بر میزان واریزی‌های خود در یک بازه زمانی مشخص تعیین کنید.

محدودیت‌های واریز

• می‌توانید محدودیت‌های واریز را به‌صورت روزانه، هفتگی یا ماهانه تنظیم کنید.
• پس از رسیدن به محدودیت واریز، نمی‌توانید وجوه اضافی واریز کنید تا زمانی که دوره‌ی انتخاب‌شده مجدداً تنظیم شود.
• کاهش محدودیت واریز فوراً اعمال می‌شود، در حالی که هر درخواست برای افزایش محدودیت تحت یک دوره انتظار هفت‌روزه قرار می‌گیرد قبل از اینکه اجرا شود.

برای افزایش یا کاهش محدودیت های واریز خود، می توانید گزینه درخواست مربوطه را در حساب شخصی خود بیابید که پس از تعیین سقف واریز در دسترس خواهد بود.

استثناها در محدودیت‌ها و محرومیت‌ها

در حالی که محدودیت‌های واریز و اقدامات خود-محروم سازی بلافاصله اعمال می‌شوند، شرایط خاصی وجود دارد که ممکن است بر شرط‌بندی یا بازی فعال تاثیر بگذارد. این موارد شامل، اما محدود به موارد زیر نیست:

• دستیابی به یک محدودیت زمانی در حین شرکت فعال در یک تورنمنت پوکر.
• اعمال محدودیت یا محرومیت در حالی که شرط‌بندی پیش از موعد حل‌نشده‌ای روی یک رویداد آتی دارید.

در این موارد، محدودیت‌های فوق به‌طور فوری رعایت می شوند، با این استثنا که در مورد بازی فعال یا شرط(ها). پس از پایان یافتن تورنمنت، شرط یا رویداد مربوطه، محدودیت‌های کامل بدون هیچگونه تأخیری اعمال خواهد شد.