一般規約と定義

https://melbet.com/ (the “Website”) is operated by PELICAN ENTERTAINMENT B.V., a company incorporated under the laws of Curaçao with Company Number 134359, registered at 1, Dr. H. Fergusonweg, Willemstad, Curacao, and licensed by the Curaçao Gaming Control Board to offer games of chance under license number OGL/2024/561/0554 (the “Company”, “We”, “our”, “us”) in accordance with the National Ordinance on Offshore Games of Hazard (Landsverordening op de kansspelen, P.B. 2024, no. 157). The license was granted on 15/11/2024. Payments are processed by Edric Ltd. (registration number HE 446653, registered at Demosthenes Severis 23, office 11, 1080, Nicosia, Cyprus) and Faren Ltd. (registration number HE 446654, registered at Dimosthenes Severis, 23, office 11, 1080, Nicosia, Cyprus), act as payment agents on behalf of PELICAN ENTERTAINMENT B.V.

本利用規約におけるユーザーおよび「お客様」とは、当ウェブサイトおよびそのコンテンツにアクセスし、ウェブサイト上で、またはウェブサイトを通じて提供されるゲームおよびその他のサービス（以下「当社サービス」）を利用する人物のことを指します（以下「お客様」）。
以下に記す当ブックメーカーの利用規約は、ベットの受付、賞金の払い出し、紛争の解決、および特定のスポーツにおける特定のベットの性質を規定するものです。本利用規約は、当ブックメーカーとお客様との間でのあらゆる関係に適用されるものとします。
本利用規約は、当ウェブサイトならびに当ブックメーカーが運営するベッティング施設でのベッティングに適用されます。

「ベット」とは、定められた本利用規約に基づき、お客様と当ブックメーカーとの間で締結される潜在的な賞金を目的をしたリスクを伴う契約を意味します。この契約の履行において、関連するイベントの結果はその時点でまだ確定していないものとします。ベットは、当ブックメーカーの定める条件のもと受け付けられます。
「ボーナス」とは当ブックメーカーがお客様に提供するプロモーション上の特典を意味します。ボーナスには、追加資金、フリースピン、またはその他のインセンティブが含まれ、入金条件、ベット条件、有効期限などの特定条件が本利用規約に従って適用されます。
「プライバシーポリシー」とは、第29条「個人情報の保護と管理」に記載されている、個人情報の収集、処理、利用および保護に関する方針を意味します。
「セキュリティサービス」または「セキュリティチーム」とは、入出金を含む金融取引の監視および完全性の確保を担当する社内部門を意味します。
「サポートサービス」は、顧客からの問い合わせ、苦情、アカウントに関する問題、返金リクエスト、その他の連絡事項を取り扱う、当社公式の顧客支援チャネルです。すべてのサポートサービスへの連絡は、メールでに送るものとします。
「AML」（アンチマネーロンダリング）とは、マネーロンダリングおよび関連する金融犯罪を検知・防止するために設けられた法律、規制、手続きの枠組みを意味します。
「CTF」（テロ資金供与対策）とは、テロ活動を支援する目的で行われる金融取引を特定、防止、阻止するためのプロセスを意味します。
「KYC」（本人確認）とは、規制遵守の一環として、お客様の身元を確認し、その金融行動を監視するために用いられる手順を意味します。
「結果」とは、ベットが行われたイベントの結果を意味します。
「ベットの取消」とは、ベットが確定せず、払戻金が支払われない結果を意味します。本利用規約に従い、「ベットの取消」が発生した場合、当ブックメーカーとお客様間の契約は成立しなかったものとみなされ、返金が行われます。
「レギュラータイム」とは、審判によって追加される時間を含む、対象スポーツのルールに基づいて定められる試合時間を意味します。レギュラータイムには、延長時間、オーバータイム、ペナルティシュートアウトなどは含まれません。

当ウェブサイトに登録するにあたり、お客様は本利用規約に同意する必要があります。既存のお客様は、本利用規約が更新された場合、当該更新発効前（更新が発表されてから2週間以内）に、当社製品およびサービスの使用を中止することをお選びいただけます。英語版に加え、他の言語の利用規約をご利用いただける場合もあります。本利用規約の英語版と翻訳版との間に相違がある場合は、英語版が優先して適用されるものとします。翻訳版は便宜上提供されるものです。
本ウェブサイトに登録することにより、お客様は第三者の代理でなく、自らのために行動していることを確認するものとします。お客様は、本アカウントおよび使用される資金の最終受益者であり、代理人として行動していないことを表明するものとします。
次に該当する個人は、ベットすることができません:
- ベットを行う時点で18歳未満の個人、またはお客様の司法管轄区域の準拠法で適用される法定最低年齢に満たない個人。いかなる場合においても、最低年齢は18歳未満であってはなりません。
- ベットが行われるイベントに直接参加する方（例：スポーツ選手、コーチ、審判、クラブオーナーまたはクラブ運営者、またはイベントの結果に影響を与えることができるその他の個人）、およびそれらの代わりに行動したり代弁する立場にあるあらゆる個人
- 他のブックメーカーの関係者
- ギャンブル依存症の問題を抱えている個人
- 実行力のある法規制により、ブックメーカーとの契約締結を禁じられている方
当ウェブサイトにアクセスする、または利用する権利（ウェブサイトを通して提供されるあらゆるまたはすべてのサービス）は、特定の国（例として、アメリカ、イギリス、キプロス、オランダ）では違法行為とみなされる場合があります。当ウェブサイトは、スポーツベッティングおよびギャンブルが違法である国または法管轄区域の居住者による、スポーツベッティング、ギャンブルおよびその他の目的の使用を意図したものではありません。
当ウェブサイトの利用が明確に禁止されている地域の一覧は以下のとおりです: オーストラリア、キュラソー、フランス、オランダ、スペイン、アメリカ合衆国またはその海外領土、イギリス、アルバ、ボネール島、サバ島。
当ウェブサイトがそうした国および法管轄地域でご利用になれるという事実、またはそれらの国の公用語で表示されていると言う事実は、当ウェブサイトの利用およびアカウントへの入金または賞金の出金に関する正式な承認または法的根拠とはなりません.当ウェブサイトが利用できることは、ベッティング、ギャンブル、またはその他サービスが違法とされる地域での利用におけるあらゆる形での提案、勧誘、招待とはなりません。
お住まいの地域における当ウェブサイトへのアクセスまたは利用が合法であるかを判断するのはお客様の責任であり、お客様はお住まいの地域でのギャンブルが合法であることを当サイトに対し保証するものとします。アカウント開設時または当ウェブサイトの利用時、お客様の行為がお住まいの地域で合法であることをご自身でご確認いただく必要があります。お客様は、適用される現地の法律および規制を遵守する責任を理解し、これを受け入れることを確認するとともに、必要に応じて法的助言を求めることを保証するものとします。お客様が当ウェブサイトの利用が違法である国にお住まいであることが発覚した場合に、当ブックメーカーはお客様のアカウントを閉鎖し、その時点での残高（直近の入金が行われてから進呈された賞金を差し引いたもの）を返金する権利を有します。
当ブックメーカーは、本利用規約に従わないお客様からのベットを拒否する権利を有します。当ブックメーカーは、お客様の行動が社会規範や公序良俗に違反する場合に、お客様からのあらゆる種類のベットを拒否する権利を有します。
当ブックメーカーは、理由を明示することなく、あらゆる個人からのベットを拒否する権利を有します。
すべてのベットは、処理センターにより提供されたデータに基づき結果が確定します。
賞金は、ベットスリップ上の最新イベントの結果の公式発表日から30日以内に払い出されます。
お客様により行われたベットは、そのベットに明記されたすべての結果が正しく予想された場合に的中とみなされます。
ベッティング規約（オッズ、ハンディキャップ、合計、最大ベット額制限など）は、ベットが行われた後に変動することがありますが、これによりベットが行われた時点の条件が変わることはありません。ベットを申し込む前に、その時点で関連するマーケットに変更がないかご確認ください。
技術的不具合および未完了のストリームなどが発生した場合、eスポーツライブへのベットは、当該のイベントが行われない場合又はイベントへのベットが当ブックメーカーにより結果確定されない場合にのみ、返金されます。
ベット受け付け時点で従業員による過誤があった場合（イベント一覧における明白な誤記、ベッティングマーケットとベット間のオッズの不一致など）、またはベットが本利用規約に違反して受け付けられた場合、あるいはベットが誤りであることを示すその他の事由がある場合、当ブックメーカーは係るベットを無効にする権利を有します。かかるベットはオッズ1で払い出されます。
明白な誤りであるオッズが提供された場合、ベットは特定のマーケットに対して適用される実質的なオッズに基づき最終結果が確定します。
スポーツマンシップにもとる試合が行われた疑いがある場合、弊社は国際組織からの最終結論を待たずにそのスポーツイベントへのベットをブロックし、スポーツマンシップにもとる試合が行われた事実が確定した場合ベットを無効にする権利を有します。これらのベットの払い出しは、オッズ1にて行います。運営管理者は、証拠および結論をお客様に提示する義務を有しません。
当ブックメーカーは、スポーツにおける公正な競技の確保に尽力しており、スポーツイベント（およびその他のイベント）の不正操作が、犯罪行為（組織的な八百長や汚職など）、組織犯罪活動、さらには国際的・越境的な組織犯罪につながることを十分に理解しています。したがって、当ブックメーカーは「スポーツ競技の不正操作に関する欧州評議会条約」（CETS第215号）の目標および主要目的、ならびに関連する法的要件を完全に遵守します。
不正行為（八百長）、他人のアカウントを使用して行われたベット、第三者によるアカウントの使用、または不審なベッティング行為（ベットの種類、サイズ、回数、方法が異なるなど）が疑われる場合、またはそれが確認された場合、当ブックメーカーはベットを無効にする権利を有します。
「不正なプレー」とは、優勢と見られる選手が意図的に試合に試合に負けたり、金銭的、競技場、またはその他の理由により大会が定めるルールおよびその他当がうしぽーつのルール違反に該当する八百長を指します。
本利用規約が改訂された場合、お客様にはその旨通知されます。明示された日付以降に受け付けられたベットについては、改訂後の利用規約が適用されます。それ以前に行われたベットについては、条件の変更はありません。
ベット受付確認における接続障害は、係るベットのキャンセル理由とはなりません。
ベットを行うことにより、お客様は本利用規約に同意し、これを受諾したことを表明するものとします。
ベットは、当ブックメーカーが公表した結果のみに基づいて確定され、払戻金が決定されます。イベントの結果、日にち、実際の開始時間に関する異議は、当該スポーツ連盟の公式書面に基づいて考慮します。
当ブックメーカーは、チーム名、選手名、または競技会場の翻字（または翻訳）に起因して生じた苦情について受理しないものとします。トーナメント名は、利便性目的でのみ提供しています。トーナメント名に誤りがあった場合でも、ベット額が返金されることは一切ありません。
当ブックメーカーは、間接的、付随的または偶発的な損失もしくは損害（利益の喪失を含む）について、たとえその発生可能性を通知されていた場合であっても、お客様に対し一切の責任を負わないものとします。
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