일반 약관

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https://melbet.com (“웹사이트”)은 PELICAN ENTERTAINMENT B.V.가 운영하며, 이 회사는 회사 번호 134359로 큐라소 법률에 따라 설립되었으며, 1, Dr. H. Fergusonweg, Willemstad, Curacao에 등록되어 있고, 면허 번호 OGL/2024/561/0554(“회사”, “우리”, “우리의”, “저희”)하에 Curaçao Gaming Control Board로부터 우연 게임을 제공할 수 있는 면허를 취득하였습니다. 면허는 2024년 11월 15일에 부여되었습니다. 결제는 Edric Ltd.(등록 번호 HE 446653, Demosthenes Severis 23, office 11, 1080, Nicosia, Cyprus 등록)와 Faren Ltd.(등록 번호 HE 446654, Dimosthenes Severis, 23, office 11, 1080, Nicosia, Cyprus 등록)가 처리하며, 이 두 회사는 PELICAN ENTERTAINMENT B.V.를 대신하여 결제 대리인으로 활동합니다.

본 서비스 약관의 목적상, 사용자 및 문맥상 필요한 경우 “귀하”, “귀하의”는 웹사이트, 그 콘텐츠에 접근하고 웹사이트를 통해 제공되는 게임 및 기타 서비스(“서비스”)를 이용하는 사람(“고객”, “귀하”, “귀하의”)을 의미합니다.

다음의 저희와 관련된 서비스 약관은 베팅 수락 방식, 당첨금 지급 및 분쟁 해결 방법, 특정 스포츠에서 특정 베팅의 구체적인 특성을 규정합니다. 본 서비스 약관은 회사와 고객 간의 다른 모든 관계를 규율합니다.

본 서비스 약관은 웹사이트 및 회사 베팅 시설에서의 베팅에 적용됩니다.

“베팅”은 고객과 회사가 확립된 서비스 약관에 따라 체결하는 잠재적 당첨금에 대한 위험 기반 계약으로, 이 계약의 이행은 아직 결과가 결정되지 않은 이벤트에 의해 조건부로 결정됩니다. 베팅은 회사가 제공하는 조건으로 수락됩니다.

“보너스”는 회사가 고객에게 제공하는 판촉 보상입니다. 보너스에는 추가 자금, 무료 스핀 또는 기타 인센티브가 포함될 수 있으며, 본 서비스 약관에 따라 입금 요건, 베팅 조건 및 만료 기간과 같은 특정 조건이 적용됩니다.

“개인정보 처리방침”은 섹션 29(개인정보 및 개인 데이터 관리)에 설명된 바와 같이 개인 데이터의 수집, 처리, 사용 및 보호에 관한 정책입니다.

“보안 서비스” 또는 “보안팀”은 입금 및 출금을 포함한 금융 거래의 무결성을 모니터링하고 보장하는 책임을 지는 회사의 내부 부서입니다.

“지원 서비스”는 고객의 문의, 불만, 계정 관련 문제, 환불 요청 및 기타 소통을 처리하기 위해 제공되는 회사의 공식 고객 지원 채널입니다. 지원 서비스와의 모든 소통은 이메일을 통해 이루어져야 합니다.

“AML”(자금세탁방지)은 자금세탁 및 관련 금융 범죄를 탐지하고 예방하기 위해 수립된 법률, 규정 및 절차의 체계입니다.

“CTF”(테러자금조달 대응)는 테러 활동을 지원하기 위한 금융 거래를 식별, 예방 및 차단하는 과정입니다.

“KYC”(고객 확인)는 규제 준수의 일환으로 고객의 신원을 확인하고 금융 행동을 모니터링하기 위해 사용되는 절차입니다.

“결과”는 베팅이 이루어진 이벤트(들)의 결과입니다.

“베팅 취소”는 베팅이 정산되지 않고 당첨금이 지급되지 않는 결과입니다. 서비스 약관에 따라, “베팅 취소”의 경우 회사와 고객 간의 계약은 체결되지 않은 것으로 간주되며 배팅금은 환불됩니다.

“정규 시간”은 심판이 추가한 시간을 포함하여 해당 스포츠 규정에 따른 경기 지속 시간입니다. 정규 시간에는 추가 시간, 연장전, 승부차기 등이 포함되지 않습니다.

이 웹사이트에 등록하려면 고객은 서비스 약관을 수락해야 합니다. 서비스 약관이 업데이트되는 경우, 기존 사용자는 해당 업데이트가 발효되기 전에, 즉 공지 후 최소 2주 이내에 제품 및 서비스 사용을 중단하도록 선택할 수 있습니다. 영어 외에도 다른 언어로 사본이 제공될 수 있습니다. 영어 버전과 번역된 버전 간에 불일치가 있는 경우 영어 버전이 우선합니다. 번역본은 편의를 위해서만 제공됩니다.

등록함으로써 귀하는 제3자가 아닌 본인을 대신하여 행동하고 있음을 확인합니다. 귀하는 사용된 계정과 자금의 최종 실소유자이며 대리인으로 활동하지 않음을 선언합니다.

다음 개인은 베팅을 할 수 없습니다:

• 베팅 시점에 18세 미만이거나, 고객의 관할권 적용 법률에서 요구하는 기타 최소 법적 연령 미만인 개인. 모든 경우에 최소 연령은 18세 이하가 될 수 없습니다.
• 베팅 대상 이벤트에 직접 참여하는 개인(예: 스포츠 선수, 코치, 심판, 클럽 소유자 또는 클럽 경영진, 또는 이벤트 결과에 영향을 미칠 수 있는 기타 개인), 그리고 그들을 대신하여 행동하거나 그들과 제휴하는 모든 개인.
• 다른 북메이커를 대표하는 개인.
• 도박 중독 문제가 있는 개인.
• 유효한 법률에 따라 북메이커와 계약을 체결하는 것이 금지된 개인.

웹사이트에 접근하거나 이용할 권리(웹사이트를 통해 제공되는 일부 또는 모든 제품 포함)는 특정 국가(예: 미국, 영국, 키프로스, 네덜란드 등)에서 불법으로 간주될 수 있습니다. 저희는 이러한 활동이 불법인 국가 또는 관할권에 거주하는 사람들이 스포츠 베팅, 도박 또는 기타 목적으로 저희 웹사이트를 이용하는 것을 의도하지 않습니다.

명시적으로 금지된 지역 목록은 다음과 같습니다: 호주, 큐라소, 프랑스, 네덜란드, 스페인, 미국 또는 미국 속령, 영국, 아루바, 보네르, 사바.

저희 웹사이트가 해당 국가 또는 관할권에서 이용 가능하거나 해당 국가의 공식 언어로 표시될 수 있다는 사실이 저희 웹사이트 이용, 계정에 자금 입금 또는 당첨금 출금에 대한 공식 허가 또는 법적 근거로 간주될 수 없습니다. 웹사이트의 이용 가능성은 해당 활동이 불법인 관할권에서 베팅, 도박 또는 기타 서비스 이용 또는 구독에 대한 어떠한 제안, 권유 또는 초대가 포함되어 있음을 의미하지 않습니다.

귀하는 웹사이트 접근 및/또는 이용이 귀하의 관할권 내 적용 법률을 준수하는지 여부를 결정할 책임이 있으며, 귀하가 거주하는 지역에서 도박이 합법임을 저희에게 보증합니다. 계정을 개설하거나 저희 웹사이트를 이용할 때 귀하의 행동이 거주 지역에서 합법적인지 확인해야 합니다. 귀하는 적용 가능한 현지 법률 및 규정을 준수할 책임을 이해하고 수락함을 확인하며, 필요한 경우 법적 조언을 구했음을 보증합니다. 저희 웹사이트 이용이 불법으로 간주되는 국가의 거주자임을 알게 되면, 귀하의 계정을 폐쇄하고 폐쇄 시점의 잔여 잔액을 환불할 권리가 있습니다(가장 최근 입금 이후 적립된 당첨금 공제 후).

회사는 본 서비스 약관을 준수하지 않는 고객의 베팅을 거부할 권리가 있습니다. 회사는 사회적 행동 기준 및 공공질서를 위반하는 경우 모든 고객으로부터 어떠한 유형의 베팅도 수락을 거부할 권리를 보유합니다.

회사는 이유를 제시하지 않고 모든 개인의 베팅 수락을 거부할 권리를 보유합니다.

모든 베팅은 처리 센터에서 제공한 데이터를 기반으로 정산됩니다.

당첨금은 베팅 슬립에 기재된 최신 이벤트 결과의 공식 발표일로부터 30(삼십) 역일 이내에 베팅자에게 지급됩니다.

고객이 한 베팅은 해당 베팅에 명시된 모든 결과가 정확하게 예측된 경우 당첨으로 간주됩니다.

베팅 조건(배당률, 핸디캡, 토탈, 최대 베팅 한도 등)은 베팅이 이루어진 후에 변경될 수 있지만, 이는 베팅 당시의 조건에 영향을 미치지 않습니다. 계약을 체결하기 전에 고객은 현재 프리매치 시장의 모든 변경 사항을 확인해야 합니다.

기술적 장애 및 미완성 스트림 등의 경우, e스포츠 라이브 베팅은 해당 이벤트가 발생하지 않거나 이벤트에 대한 베팅이 북메이커에 의해 정산되지 않은 경우에만 환불됩니다.

직원이 베팅을 수락하면서 오류를 범한 경우(이벤트 목록의 명백한 오탈자, 제공된 베팅 시장과 베팅 간의 배당률 불일치 등), 또는 본 서비스 약관을 위반하여 베팅이 수락된 경우, 또는 베팅이 잘못되었다는 기타 징후가 있는 경우, 회사는 해당 베팅을 무효로 선언할 권리를 보유합니다. 이러한 베팅에 대한 환불은 1의 배당률로 지급됩니다.

명백히 잘못된 배당률의 경우, 해당 베팅은 특정 시장에 적용되는 유효 배당률로 최종 결과를 기반으로 정산됩니다.

비스포츠맨십 방식의 경기에 대한 의혹이 있는 경우, 회사는 국제 기관의 최종 결론 이전에 스포츠 이벤트에 대한 베팅을 차단하고, 비스포츠맨십 게임의 사실이 확인되면 베팅을 무효로 선언할 권리를 보유합니다. 이러한 베팅의 지급은 “1”의 배당률로 이루어집니다. 관리자는 고객에게 증거 및 결론을 제시할 의무가 없습니다.

회사는 스포츠에서의 공정한 플레이를 보장하기 위해 최선을 다하며, 스포츠 이벤트(및 기타 이벤트)의 조작이 조직적 범죄 활동, 국제적 및 국경을 초월한 조직 범죄를 포함한 범죄 행위(조직적 승부 조작, 부패 등)와 연관되어 있음을 충분히 인식하고 있습니다. 따라서 회사는 “스포츠 경기 조작에 관한 유럽 협의회 협약”(CETS No.215)의 목표 및 주요 목적, 그리고 관련 법적 요건을 완전히 준수합니다.

회사는 부정 행위(승부 조작)에 대한 의혹이나 확인이 있는 경우, 다른 고객의 계정을 사용하여 베팅이 이루어진 경우, 제3자에 의한 고객 계정 이용, 또는 비정상적인 베팅 활동(즉, 베팅 유형, 크기, 양 및 방식의 차이)이 있는 경우 베팅을 무효로 할 권리가 있습니다.

“부정 행위”라는 용어는 금전적, 경쟁적 또는 기타 이유로 인해 경쟁 규칙에 의해 정의된 바에 따라 우승 후보가 의도적으로 경기를 지거나 승부를 조작하는 것, 그리고 관련 스포츠 규칙의 기타 모든 위반을 의미합니다.

본 서비스 약관이 개정되는 경우, 고객에게 그에 따라 통보됩니다. 지정된 날짜 이후에 수락된 베팅은 개정된 약관이 적용됩니다. 이전 베팅은 변경되지 않습니다.

베팅 확인을 받는 동안 발생한 연결 장애는 해당 베팅의 취소를 초래하지 않습니다.

베팅을 함으로써 고객은 본 서비스 약관에 동의하고 수락하는 것을 증명합니다.

베팅은 회사가 선언한 결과에만 근거하여 정산되며 당첨금이 결정됩니다. 이벤트의 결과, 날짜 및 실제 시작 시간에 관한 모든 불만은 관련 스포츠 연맹의 공식 문서와 함께 검토됩니다.

팀 이름, 선수 성명 또는 스포츠 장소의 음역(또는 번역)과 관련하거나 이로 인해 발생하는 어떠한 불만도 회사에서 처리하지 않습니다. 토너먼트 명칭은 편의를 위해서만 제공됩니다. 토너먼트 명칭의 오류로 인한 베팅금 환불은 이루어지지 않습니다.

어떠한 경우에도 회사는 고객에게 간접적, 부수적 또는 우발적 손실이나 손해(이익 손실 포함)에 대해 책임을 지지 않으며, 이러한 손실이나 손해가 발생할 가능성이 있다고 통보받은 경우에도 마찬가지입니다.

회사는 언제든지 본 서비스 약관을 업데이트하고 새로운 조항을 추가할 권리를 보유합니다. 이러한 새로운 약관이나 수정 사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다.

회사 고객은 당첨 확률 및 패배의 잠재적 결과와 위험에 대해 통보받습니다.

출금 및 입금은 “내 계정” 섹션을 통해 확인할 수 있습니다.