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JA Privacidade e Gerenciamento de Dados Pessoais
Essa Política de Privacidade foi elaborada e atualizada de acordo com os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) e outras leis de proteção de dados aplicáveis. Ele descreve a abordagem da Empresa ao processamento de dados, incluindo os tipos de informações pessoais coletadas, as finalidades para as quais tais dados são usados, os fundamentos legais para o processamento e os direitos disponíveis aos titulares dos dados.
As disposições desta Política se aplicam a todos os Clientes que interagem com as plataformas, produtos e serviços da Empresa. É responsabilidade de cada Cliente revisar cuidadosamente esta Política para entender como seus dados pessoais podem ser processados.
A Empresa também reconhece sua obrigação de fornecer informações claras sobre o uso de cookies e outras tecnologias de rastreamento em seus sites. Dessa forma, esta Política inclui uma descrição das tecnologias utilizadas, as finalidades de sua implantação e as opções disponíveis aos Clientes com relação à coleta de dados por meio dessas tecnologias.
- 23.1 DADOS QUE COLETAMOS NO REGISTROPara criar uma conta e acessar nossos Serviços, cada Cliente precisa enviar um conjunto mínimo de dados pessoais. Essas informações são essenciais para estabelecer sua identidade, verificar sua elegibilidade para usar a plataforma e garantir acesso seguro e legal aos nossos serviços.
Coletamos apenas os dados necessários para fins claramente definidos. O processo de registro é projetado para garantir que os Clientes entendam quais informações estão sendo coletadas e por quê, e que eles as forneçam voluntária e conscientemente.Dados pessoais exigidos no registro
Ao registrar uma conta, você será solicitado a fornecer as seguintes informações obrigatórias:- Nome completo. Seu nome e sobrenome legais, conforme declarado em seu documento de identidade.
- Endereço residencial permanente. Incluindo país, cidade, endereço e código postal. Isso precisa refletir o seu local de residência real.
- Data de nascimento. É necessário para confirmar sua capacidade legal de usar os serviços oferecidos em nossa plataforma.
Dependendo da sua utilização do Site e da natureza da sua atividade, poderemos solicitar mais informações, incluindo, entre outras, as seguintes:- Local de nascimento;
- Nacionalidade;
- Detalhes de contato (e-mail, telefone);
- Número do documento de identidade e digitalização/foto do documento;
- Comprovante de endereço (por exemplo, conta de luz ou extrato bancário);
- Verificação facial (por exemplo, foto do Cliente segurando sua identificação);
- Idioma ou canal de comunicação preferido;
- Endereço IP, data de acesso, páginas da web visitadas, idioma utilizado, relatórios de falhas de software, tipo de navegador utilizado e informações do dispositivo (coletadas automaticamente para fins de segurança). Ao interagir com os serviços, nossos servidores armazenam um registro exclusivo de suas atividades, coletando determinadas informações administrativas e de tráfego. Essas informações são necessárias para garantir que prestemos serviços da mais alta qualidade.
Os clientes são responsáveis por garantir que os dados pessoais fornecidos durante o registro estejam precisos e atualizados. Caso identifiquemos inconsistências ou registros incompletos, poderemos solicitar confirmação ou documentação comprobatória, ou restringir temporariamente a funcionalidade da conta até que a questão seja resolvida. - 23.2 CONSENTIMENTO PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS PESSOAISAntes de concluir o processo de registro, você será informado claramente sobre o escopo e a finalidade dos dados coletados e sobre como eles serão utilizados. Em seguida, será solicitado que você forneça seu consentimento para o processamento de seus dados pessoais:
- Ao se registrar, você precisa confirmar explicitamente sua concordância, marcando uma caixa de consentimento e junto com o link para a versão completa de nossa Política de Privacidade;
- Ao clicar em Li e concordo com a Política de Privacidade, você afirma que leu e entendeu a política e que concorda com o processamento de seus dados de acordo com seus termos.
Sem esse consentimento, você não poderá concluir o processo de registro nem utilizar nenhum dos serviços oferecidos na plataforma.
Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento, entrando em contato conosco pelos dados fornecidos nesta Política. Atenção: a retirada do consentimento pode resultar na restrição ou no encerramento do seu acesso a determinados serviços, caso o processamento de dados pessoais seja necessário para o seu fornecimento.Quando o consentimento não é necessárioA empresa não se baseia no consentimento como fundamento legal para o processamento de dados pessoais quando se enquadra em qualquer uma das seguintes hipóteses:- Quando o processamento for exigido por lei, regulamento ou ordem de uma autoridade pública aplicável;
- Quando o processamento for necessário para o cumprimento das obrigações da empresa nos termos de acordos contratuais ou pré-contratuais com o Cliente;
- Quando o processamento for necessário para proteger os interesses essenciais do titular dos dados ou de outra pessoa física;
- O processamento de dados também será necessário para a busca dos interesses legítimos da empresa, como a prevenção de fraudes, a garantia da integridade dos serviços ou a aplicação das regras da plataforma, desde que esses interesses não sejam sobrepostos pelos direitos do Cliente;
- Quando o processamento for realizado para fins estatísticos ou analíticos de forma anônima;
- Quando o Cliente tiver tornado os dados acessíveis ao público;
- Quando os dados estiverem sujeitos à divulgação de acordo com requisitos legais ou regulamentares.
- 23.3 COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕESProcessamos as informações pessoais que coletamos do usuário para fornecer os serviços. Em particular, utilizaremos seus dados para os seguintes propósitos:
- Para processar suas apostas, depósitos, saques e outras transações financeiras, incluindo a verificação de instrumentos de pagamento, a garantia de financiamento da conta e a administração de ganhos ou reembolsos;
- Para fornecer acesso a jogos e serviços relacionados, incluindo participação em jogos de apostas, serviços de apostas interativas e outros recursos disponíveis em nossa plataforma;
- Para fornecer suporte ao cliente e comunicações operacionais, incluindo assistência com registro, verificação, configurações de conta, solução de problemas técnicos e consultas gerais;
- Para verificar sua identidade e realizar as verificações exigidas por lei, inclusive a verificação de idade e a validação dos documentos pessoais enviados para abertura de conta ou para seu uso contínuo;
- Para detectar, investigar e evitar fraudes, abusos do sistema ou qualquer atividade proibida ou ilegal, inclusive contas duplicadas, uso indevido de bônus ou violações de nossos Termos de Serviço;
- Para garantir a conformidade com as obrigações legais e regulamentares aplicáveis, incluindo as relacionadas ao monitoramento antifraude, de integridade, de segurança, de gerenciamento de riscos e de relatórios financeiros;
- Para enviar notificações ou atualizações relacionadas ao serviço, como alterações em nossos termos, políticas ou na disponibilidade do sistema;
- Para fornecer comunicações promocionais e de marketing, caso você tenha optado ativamente por recebê-las. Essas comunicações podem incluir atualizações sobre nossos serviços, ofertas especiais ou comunicações de parceiros comerciais selecionados. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento;
- Para realizar análises internas de dados e pesquisas agregadas, inclusive a compilação de estatísticas de uso anônimas, a avaliação de tendências de serviços e a otimização da nossa plataforma;
- Para realizar pesquisas de satisfação do cliente e obter seu feedback, cuja participação é sempre voluntária;
- Para nos comunicarmos com você por meio de plataformas de mensagens, como Telegram, WhatsApp, Facebook Messenger ou outros canais integrados, quando permitido;
- Apoiar as medidas de jogo responsável, incluindo o monitoramento dos padrões de jogo e do comportamento do Cliente para ajudar a identificar sinais de jogo problemático ou prejudicial. Isso pode envolver a análise de atividades, como a frequência de depósitos, a duração da sessão, a reversão de saques ou alterações nos limites autoimpostos;
- Oferecer ferramentas e intervenções de proteção, tais como opções de autoavaliação, limites de depósito ou de tempo, períodos de pausa, suspensão temporária da atividade ou mecanismos permanentes de autoexclusão. Seus dados podem ser utilizados para aplicar essas proteções quando você as ativar ou quando a empresa tiver motivos razoáveis para agir em seu interesse;
- Avaliar a capacidade de participação segura e responsável, incluindo, quando necessário, a avaliação de indicadores comportamentais ou demográficos que indiquem possível vulnerabilidade, e iniciar intervenções apropriadas, como comunicação, restrições de conta ou encaminhamento para a equipe de Jogo Responsável;
- Para garantir que as comunicações promocionais e de marketing não cheguem aos clientes que se autoexcluíram, ativaram um período de autoexclusão temporária ou limitaram sua participação;
- É preciso manter um registro de jogadores excluídos ou restritos e implementar proteções técnicas para evitar que as restrições sejam contornadas, por exemplo, por meio da criação de contas duplicadas ou da reutilização de métodos de pagamento.
- ofertas promocionais e informações sobre nossos produtos e serviços
- ofertas promocionais e informações sobre os produtos e serviços dos nossos parceiros, de forma a alargar a gama de produtos que lhe são disponibilizados e melhorar o nosso serviço ao cliente
As informações solicitadas podem incluir detalhes de contato (como nome, endereço para correspondência, número de telefone) e informações geográficas (como código postal ou endereço postal), idade.
Ao participar de qualquer competição ou aceitar nossos ganhos (prêmios), você concorda com o uso de seu nome para fins promocionais sem remuneração adicional, exceto quando proibido por lei.
Se você não tiver decidido inequivocamente se deseja receber nossas informações promocionais, poderemos usar suas informações pessoais (inclusive seu endereço de e-mail e número de telefone) para fornecer-lhe informações sobre nossos produtos, serviços e promoções, inclusive outros produtos de jogos (inclusive pôquer on-line, cassino, apostas, gamão etc.) e produtos e serviços de terceiros cuidadosamente selecionados por nós. - 23.4 MEIOS DE COLETA E PROCESSAMENTO DE DADOSPodemos coletar automaticamente determinados dados, conforme discutido acima, e receber informações pessoais sobre você quando você as fornecer voluntariamente por meio dos serviços ou de outras comunicações e interações no site da Empresa.
Isso inclui informações coletadas por meio da integração com plataformas de mensagens, como Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Viber, entre outras, incluindo o envio de mensagens relacionadas à sua conta e outros métodos de comunicação.
Também podemos receber informações pessoais de fornecedores e prestadores de serviços on-line e de listas de clientes legalmente adquiridas de fornecedores terceirizados.
Além disso, podemos usar os serviços de fornecedores de serviços terceirizados para suporte técnico de suas transações on-line e para manter sua conta.
Teremos acesso a todas as informações que você fornecer a esses fornecedores, prestadores de serviços e serviços de comércio eletrônico de terceiros. Usaremos as Informações Pessoais de acordo com as disposições desta Política de Privacidade.
Essas informações serão divulgadas a terceiros fora da empresa somente de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação de seu estado. - 23.5 DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕESNão divulgamos suas Informações Pessoais a empresas, organizações ou indivíduos não associados à Empresa.
Podemos divulgar suas informações pessoais a empresas, organizações ou indivíduos não associados à Empresa se você tiver nos dado consentimento para essas ações.
Você concorda que as informações pessoais serão divulgadas a terceiros apenas quando formos obrigados a usar a API de plataformas de mensagens, como Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp, Viber ou outras, de acordo com suas políticas de privacidade.
Poderemos divulgar suas Informações Pessoais se formos obrigados a fazê-lo pela legislação aplicável ou se acreditarmos, de boa-fé, que tais ações são necessárias para:- Cumprir qualquer questão ou processo legal que nos diga respeito, a qualquer um de nossos sites ou serviços, ou em circunstâncias em que estejamos essencialmente vinculados por obrigações legais;
- Proteger nossos direitos ou propriedade;
- Proteger a segurança pessoal de nossos usuários, de nossos serviços ou do público.
- Adulteração de jogo;
- Fraude de pagamento.
Para fins de pesquisa pública sobre a prevenção do vício, seus dados podem ser repassados às instituições relevantes. - 23.6 ACESSOAcesso e gerenciamento de seus dados pessoais Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, se desejar:
- Obter informações sobre os dados pessoais que coletamos, processamos ou armazenamos, e as fontes de onde tais dados foram obtidos;
- Confirmar a exatidão dos dados pessoais mantidos sobre você;
- Solicitar que atualizemos ou corrijamos dados imprecisos ou desatualizados, sujeito à verificação adequada de sua identidade;
- Registrar uma preocupação ou uma reclamação sobre nosso uso ou processamento de seus dados pessoais.
Observe que nada nesta Política de Privacidade limita ou substitui seus direitos sob a legislação de proteção de dados aplicável, incluindo seu direito de acessar, retificar ou restringir o processamento de seus dados pessoais, ou de registrar uma reclamação junto a uma autoridade supervisora.
Para evitar dúvidas, esta Política de Privacidade não autoriza a Empresa a reter seus dados pessoais quando tal retenção for contrária à lei do seu país ou jurisdição.Restrições de marketing relacionadas ao jogo responsável
Além dos seus direitos, a Empresa se reserva o direito de restringir ou suspender unilateralmente a entrega de comunicações de marketing e promocionais a usuários individuais em circunstâncias em que identificarmos:- Sinais de comportamento de jogo problemático ou prejudicial;
- A ativação de limites autoimpostos, como limites de depósito, limites de perda ou controles de sessão;
- Entrada em período de autoexclusão temporária ou status de autoexclusão;
- Padrões de comportamento que sugerem maior risco ou vulnerabilidade.
Quando tais restrições forem aplicadas, o Cliente não receberá marketing direto, ofertas de bônus ou incentivos promocionais durante o período de risco ou enquanto o status da conta relevante permanecer em vigor. - 23.7 COOKIESINFORMAÇÕES ARMAZENADAS EM SEU DISPOSITIVO
Ao acessar nossos serviços, com seu consentimento, podemos armazenar informações em seu dispositivo. Essas informações são chamadas de “cookies”, que são pequenos arquivos de texto contendo letras e números para registrar suas preferências. Os cookies são armazenados em seu dispositivo quando você usa nossos serviços ou visita nosso Site e páginas on-line.
Também usamos objetos locais compartilhados ou “cookies flash”. “Cookies Flash” são semelhantes aos cookies do navegador. Eles nos permitem lembrar de suas visitas em nossos sites.
Nem cookies nem cookies flash podem ser usados para acessar seu dispositivo ou usar informações do seu computador.
Só usamos cookies e “cookies de flash” para monitoramento.
Usamos esses métodos apenas para rastrear seu uso de nossos serviços e registrar suas preferências.
Os cookies nos ajudam a monitorar o tráfego em nosso site, melhorar nossos serviços, facilitar seu acesso a eles e aumentar seu interesse em nossos serviços.
Usamos flash cookies e outros cookies para nos ajudar a mostrar anúncios mais relevantes e direcionados.COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS
Os cookies estritamente necessários são utilizados para permitir que os Clientes naveguem no site e utilizem seus recursos, como acessar áreas seguras ou realizar transações financeiras. Sem esses cookies, você não conseguiria usar nosso Site de maneira eficiente.O PROCESSO DE REGISTRO
Esses cookies guardam as informações coletadas durante o seu registro e nos permitem reconhecê-lo como cliente e fornecer os serviços de que você precisa. Também podemos usar esses dados para entender melhor seus interesses e preferências on-line e para aprimorar constantemente suas visitas às nossas plataformas e o uso de nossos serviços.NOSSO SITE
Usamos cookies para coletar informações sobre os visitantes do Site.
Nossos servidores usam três tipos diferentes de cookies:- Cookies “baseados em sessão”: Esse tipo de cookie é alocado em seu computador somente durante o período de sua visita ao Site. Um cookie baseado em sessão ajuda você a navegar mais rapidamente em nosso Site e, se você for um cliente registrado, permite que forneçamos informações mais relevantes para você. Este cookie expira automaticamente quando você fecha o navegador.Cookies “persistentes”: Este tipo de cookie permanecerá em seu computador por um determinado período de tempo para cada cookie. Os cookies flash também são persistentes.Cookies “analíticos”: Este tipo de cookie permite-nos reconhecer e contar o número de visitantes do nosso site e ver como os visitantes utilizam os nossos serviços. Isso nos ajuda a melhorar o funcionamento dos nossos sites, por exemplo, garantindo que você possa fazer login e encontrar facilmente o que está procurando.
A maioria dos navegadores da Web aceita cookies automaticamente, mas, se preferir, você pode modificar as configurações do navegador para manter o controle sobre os cookies.
Você pode usar seu navegador da Web para:- excluir todos os cookies;bloquear todos os cookies;permitir todos os cookies;bloquear cookies de terceiros;limpar todos os cookies quando o navegador for fechado;abrir uma sessão de “navegação privada”/”incógnita” que lhe permite navegar na Internet sem armazenar dados localmente; navegação privada/incógnito;instalar add-ons e plug-ins para ampliar as opções do navegador.
- Informações sobre cookies no Internet Explorer.Informações sobre cookies no Chrome.Informações sobre cookies no Firefox.Informações sobre cookies no Safari.Informações sobre cookies no Opera.
Você terá acesso a instruções para excluir e controlar cookies.
Avisamos que não somos responsáveis pelo conteúdo de sites externos e que, ao desativar os cookies, você não poderá utilizar todos os recursos do site da Empresa.COOKIES FLASH
Você pode modificar as configurações do Flash Player para impedir o uso de flash cookies. O gerenciador de configurações do Flash Player permite que você gerencie suas preferências.
Se você optar por recusar todos os cookies no navegador, infelizmente não poderá usar alguns dos recursos e serviços do nosso Site, e alguns serviços não funcionarão corretamente, por exemplo, não poderemos salvar o idioma de interface escolhido. - 23.8 CONSENTIMENTO PARA O USO DE PROVEDORES DE SERVIÇOS ELETRÔNICOSPara jogar por dinheiro em nossos serviços, você precisará nos enviar dinheiro e receber dinheiro de nós. Para fornecer esses serviços, podemos usar sistemas de pagamento eletrônico de terceiros para processar as transações financeiras necessárias.
Ao concordar e aceitar esta Política de Privacidade, você concorda e concorda de forma inequívoca com a transferência de suas informações pessoais para terceiros necessários ao processamento e condução de transações monetárias, inclusive, concorda com a transferência de suas informações pessoais para fora de seu país (quando aplicável).
Tomamos medidas para proteger sua privacidade ao trabalhar com sistemas de pagamento de terceiros. - 23.9 CONSENTIMENTO PARA ANÁLISES DE SEGURANÇANós nos reservamos o direito de realizar uma revisão de segurança a qualquer momento para validar os detalhes de registro fornecidos pelo usuário e para verificar suas transações financeiras e o uso correto de nossos serviços pelo usuário, a fim de evitar possíveis violações de nossos Termos e Condições e de qualquer lei aplicável.
Ao usar nossos serviços e, portanto, concordar com nossos Termos e Condições, você nos autoriza a usar suas Informações Pessoais e a divulgá-las a terceiros para fins de validação das informações fornecidas durante o registro e o uso de nossos Serviços, incluindo, quando necessário, a transferência de suas informações pessoais para fora de seu país.
As análises de segurança podem incluir, entre outras coisas, a solicitação de um relatório de crédito e a verificação das informações fornecidas pelo usuário em bancos de dados de terceiros. - 23.10 SEGURANÇAEntendemos a importância de fornecer segurança e os métodos necessários para garantir a confidencialidade, integridade e acessibilidade das informações. Armazenamos todas as informações pessoais que recebemos diretamente de você em um banco de dados criptografado e protegido por senha, armazenado em nossa rede segura e protegido por um software de firewall ativo e atualizado.
Nossos serviços são compatíveis com a versão 3 do SSL com criptografia de 128 bits.
Também tomamos medidas para garantir que nossas subsidiárias, agentes, parceiros, afiliados e fornecedores empreguem medidas de segurança adequadas.
No entanto, o envio de informações pela Internet geralmente não é totalmente seguro, e não podemos garantir a segurança de seus dados durante o envio.
TODOS OS DADOS, QUE VOCÊ ENVIAR, SÃO ENVIADOS POR SUA CONTA E RISCO.
A Empresa possui todos os procedimentos e recursos de segurança necessários para proteger seus dados após o recebimento. - 23.11 PROTEÇÃO DE MENORESNossos serviços não se destinam a pessoas com idade inferior a 18 (dezoito) anos ou à idade legal em sua respectiva jurisdição.
Ao nos fornecer informações por meio de qualquer parte dos Serviços, qualquer pessoa confirma que tem 18 (dezoito) anos de idade (ou a idade legal em sua respectiva jurisdição) ou mais.
É nossa política descobrir tentativas de acesso aos nossos serviços por menores de idade, o que pode exigir uma análise de segurança adicional.
Caso tenhamos conhecimento de que um menor de idade tentou ou enviou informações pessoais por meio de nossos serviços, não aceitaremos essas informações e tomaremos todas as medidas necessárias para eliminá-las de nossos registros. - 23.12 TRANSFERÊNCIAS INTERNACIONAISAs Informações Pessoais coletadas por nós podem ser armazenadas e processadas em qualquer país em que nós ou nossas afiliadas, fornecedores, parceiros ou agentes forneçam serviços de jogos e serviços de nossa plataforma de jogos. Isso pode incluir a transferência de dados para aplicativos de mensagens, como Telegram, Facebook Messenger, WhatsApp e Viber, entre outros, de acordo com suas políticas de privacidade.
Ao usar nossos serviços, você consente expressamente com qualquer transferência de informações para fora de seu país (inclusive para países que podem não ser considerados como tendo leis de privacidade adequadas).
No entanto, tomamos medidas para garantir que nossos agentes, parceiros, afiliados e fornecedores cumpram nossos padrões de privacidade e esta Política de Privacidade, independentemente de sua localização. - 23.13 RELAÇÕES COM TERCEIROSNão podemos garantir a proteção de qualquer informação que você forneça a um site de terceiros com links para nossos serviços ou de qualquer outra informação coletada por terceiros que o gerenciem em conformidade com nosso programa de afiliados (se aplicável) ou de outra forma, uma vez que esses serviços e sites on-line de terceiros não são de nossa propriedade e são operados independentemente de nós.
Tenha cuidado.
Todas as informações coletadas por esses terceiros são regidas pela política de privacidade, se houver, de tais terceiros. - 23.14 ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADENão somos responsáveis por eventos fora do nosso controle direto.
Devido à natureza complexa e em constante mudança das nossas tecnologias e negócios, oferecemos um serviço abrangente, mas não garantimos uma operação livre de falhas, sobre a confidencialidade de suas informações pessoais quando você visita outros sites usando links localizados em nosso Site. Os websites que estão além do nosso controle, e especialmente não abrangidos por esta Política de Privacidade, devem oferecer a você a oportunidade de se familiarizar com suas políticas de segurança. Se visitar outros sites, você deve estar ciente de que os operadores desses sites podem coletar as suas informações pessoais, as quais eles vão usar de acordo com sua política de privacidade, que será diferente da nossa.
Tenha cuidado.
Não garantimos a segurança dos seus dados, enquanto estes são transmitidos por meio de canais de comunicação.
TODOS OS DADOS, QUE VOCÊ ENVIAR, SÃO ENVIADOS POR SUA CONTA E RISCO.
Também não somos responsáveis por quaisquer danos diretos ou indiretos decorrentes do uso ilegal ou roubo de suas Informações Pessoais. - 23.15 APLICABILIDADE E ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICAEsta Política de Privacidade faz parte do seu relacionamento com a Empresa e se aplica ao seu acesso e uso dos nossos serviços e do site. Ele deve ser lido em conjunto com os Termos de Serviço e quaisquer termos específicos aplicáveis a determinados recursos ou produtos que fornecemos.
Podemos atualizar ou alterar periodicamente esta política para refletir mudanças na legislação aplicável, nas práticas operacionais ou na orientação regulatória. Todas as atualizações serão publicadas em nosso Site.
Quaisquer alterações nesta Política de Privacidade entrarão em vigor após sua publicação, a menos que seja especificado o contrário. O uso contínuo dos nossos serviços após a publicação de quaisquer alterações constitui reconhecimento e entendimento da política atualizada.
Recomendamos revisar esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos e processamos seus dados pessoais.